După ce milioane de fani au așteptat timpi virtuali lungi și au trecut prin mai multe căderi ale site-ului, o lovitură sulimentară a venit în momentul în care au ajuns să cumpere bilete pentru turneul Oasis: biletele cu acces general puse în pre-vânzare pentru 150 de lire sterline (197 de dolari) dispăruseră de mult, în schimb puteau alege noile locuri, „In Demand Standing”, pentru suma de 400 lire sterline (525 USD).
Strategia de prețuri controversată a Ticketmaster și a altora face ca prețurile biletelor să fluctueze (de obicei, să crească exponențial) atunci când există o cerere mare pentru un anumit concert.
Un purtător de cuvânt al Ticketmaster a declarat pentru Rolling Stone că „promotorii și reprezentanții artiștilor stabilesc strategia de preț și parametrii intervalului de preț pentru toate biletele, inclusiv punctele de preț dinamice și fixe”.
Regatul Unit Guvernul va investiga strategia de „prețuri dinamice” a Ticketmaster și a altor vânzători online.
Într=o situație similară, în aprilie 2023, The Cure a anulat mii de bilete pentru turneul nord-american de pe site-urile care revindeau bilete sau ale cumpărătorilor de pe conturi false.
Smith a vorbit atunci despre dezgustul față de taxele care li se percepeau fanilor atunci când încercau să cumpere bilete pentru apropiatul turneu nord-american al trupei. Trupa a încercat să mențină un preț accesibil al biletelor pentru fani, însă taxele adăugate - inclusiv taxa de serviciu, taxa de administrare și taxa de procesare a comenzii - depășeau valoarea nominală a biletelor.
După ce au fost puse în vânzare biletele pentru turneul The Cure de anul trecut, Smith a declarat că a fost „dezgustat” de taxele ridicate ale Ticketmaster care au fost aplicate în continuare și a presat ulterior gigantul online să returneze bani pentru taxele „nejustificat de mari”.
